משלוח חינם!
*בקניה מעל 200 ש"ח

תקנון האתר



לקוח אשר רכש מוצר לאספקה עד הבית ומבקש לבטל את העסקה ,בין אם המוצר הגיע לידיו ובין אם המוצר נמצא בדרכו אליו .
יישא הרוכש בעלות המוצר כאמור וזאת על פי עליות ההובלה לפי אזור מגוריו.
עלות ההובלה מתייחסת לחבילה עד 25 ק'''ג,
בכל מקרה של בקשת ביטול עסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח , על הרוכש להשיב את המוצר באריזתו המקורית של המוצר , שלם וללא פגיעה ,נזק , פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא .

 זכות הביטול  / ההחזרה אינה עומדת במקרים הבאים:


1.טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.

2.מוצרים שלא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקם לצרכן אחר / מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד להחזרתם לעסק("טובין פסידים " כמשמעם בחוק הגנת הצרכן)
3.במקרה של ביטול עסקה בתנאי שהמוצר שחוזר איננו פגום אשר ניתן למכור אותו בשנית,הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לחברה כלב כלבבי במקום בו היא מנהלת את עסקיה.

4.ביטול העסקה בתנאי שהמוצר הוחזר לחברה באריזתו המקורית שלם/ללא פגיעה / נזק /פגם או קלקול מכל סוג שהוא.

5.בתום 14 יום מקבלת הודעת הביטול יוחזר ללקוח הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניקוי עלות דמי המשלוח.
6.לגבי טובים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.


החזרת מוצרים
-החזרת שקים ;

-ההחזרה תאושר רק אם יש בתוך השק הפתוח 90% מכמות המזון שרשומה על השק.
-החזרה תבוצע אך ורק בתוך חנות כלב כלבבי בצירוף חשבונית מקורית ,ובתנאי שלא חלפו 14 יום מקבלת המוצר.
-לא יבוצע החזרי שקים באמצעות שליחים.

החזרת מוצרים נוספים :

-באריתם המקורית בלבד ,בנוסף שלא נגרם שום נזק פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
-ההחזרה תבוצע אך ורק בתוך חנות כלב כלבבי בצירוף חשבונית מקורית , ובתנאי שלא חלפו 14 יום מקבלת המוצר.

אמצעי תשלום 
    • תשלום במזומן בזמן הגעת המשלוח לבית הלקוח.
    • תשלום באשראי דרך אתר.
    • תשלום באשראי באמצעות מס הטלפון 077-558-17-67.
    • תשלום במזומן באמצעות הגעה לחנות כלב כלבבי בכתובת החלמונית 22 ראשון לציון.
החזרות מוצר

החזרת שק :
- יתקבלו החזרות על שקים רק אם הם באריזתם המקורית וללא פגיעה , נזק , פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא .
- יתקבלו החזרות על שקים רק אם הם חוזרים אם 90 אחוז ממשקלם הכתוב באריזה.

החזרת צעצועים :

- רק באריזתם המקורית ,וללא פגיעה , נזק ,פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא.


החזרת חטיפים :

- רק באריזתם המקורית , וללא פגיעה , נזק , פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

החזרת עצמות :

- אם העצמות הגיעו במארז אז יתקבלו החזרות של העצמות אך ורק באריזתם המקורית וללא פגיעה , נזק , פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

החזרת מוצרי טיפוח  :

- מוצרי טיפוח יוחזרו אך ורק באריזתם המקורית וללא פגיעה, נזק , פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא . 
- לא יתקבלו מוצרי טיפוח שהיו בשימוש אפילו לא מעט!

החזרת מיטות:

- רק באריזתם המקורית , וללא פגיעה , נזק , פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

החזרת קערות 

- לא יתקבלו החזרות




שלכם,
כלב כלבבי 
החלמונית 22 ראשון לציון               
077-558-17-67
                                                       

    2all - בניית אתרי אינטרנט