מדיניות משלוחים

מערכת משלוחים ארצית – פירוט על פי אזורי חלוקה

אזור א

ראשון לציון:

• החל מ-99 ש"ח: משלוח חינם.
• מתחת למינימום הזמנה: עלות משלוח 30 ש"ח.

רחובות, נס ציונה, רמלה, ת"א, גבעתים, חולון, לוד, בת ים, רמת גן, אזור, יהוד, אור יהודה, באר יעקב:

• החל מ-199 ש"ח: משלוח חינם.
• מתחת למינימום הזמנה: עלות משלוח 40 ש"ח.

אזורים שאינם כלולים באזורים א' וב':

מינימום הזמנה:

• 249 ש"ח: משלוח חינם.
• מתחת למינימום הזמנה: תחיוב בעלות משלוח 40 ש"ח.

איסוף מוצרים

אם הלקוח אינו מעוניין להחזיר מוצרים דרך השליח, יש אפשרות לאיסוף דרך שליח מטעם בית העסק. עלות האיסוף תחויב בעלות משלוח עפ"י איזור המגורים של הלקוח.

החזרת מוצרים

מוצרים ניתן להחזיר בהתאם לחוק להגנת הצרכן. במקרה של ביטול עסקה, ייטפל כלב כלבבי באיסוף המשלוח על ידי שליח, ויחויב הלקוח בעלות המשלוח כפולה.

ביטול עסקה

החברה שומרת לעצמה את הזכות לנכות עמלה בסכום של 5% או 100 ש"ח לביטולי עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

שאלות נפוצות

1. שיטות תשלום: ניתן לשלם באמצעות כל סוגי האשראי ו-פיי פל, במזומן אין אפשרות לשלם.

2. קשר לאחר הזמנה: לאחר הזמנה, ייצור נציג קשר עם הלקוח לסידורי המשלוח ומגע נוסף יתבצע עם הלקוח לאישור הזמנתו.

3. איזורים למשלוח: אזורים ב', ג', ואיזורים חריגים כלולים במינימום הזמנה ותיחויב נוסף עבור משלוחים כבדים.

4. משלוחים לאילת, הערבה, רמת הגולן וישובים מעבר לקו הירוק: מינימום הזמנה 499 ש"ח, עם משלוח חינם. מתחת למינימום הזמנה יחויב הלקוח בתשלום נוסף של 80 ש"ח.

5. זכויות הצרכן: הצרכן יכול להחזיר מוצרים בהתאם לחוק להגנת הצרכן. במקרה של ביטול עסקה, ייאסף המשלוח על ידי שליח.

6. החזרת מוצרים דרך שליח: במקרה של ביטול עסקה, יחויב הלקוח בעלות המשלוח כפולה.

7. **תיקנון האתר